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中山电商联盟“初试啼声”(组图)

时间:2017-05-11 13:42来源:本站整理 作者:柚子 点击:
中山电商联盟“初试啼声”(组图) data.dkeys

摆在办公桌旁的拳头,给员工加油鼓劲。南方日报记者

 

 

摆在办公桌旁的拳头,给员工加油鼓劲。南方日报记者 王云 摄

 


紧张繁忙中,员工边工作边吃宵夜弥补体力。南方日报记者

 

 

紧张繁忙中,员工边工作边吃宵夜弥补体力。南方日报记者 王云 摄

 

10日晚上9时,暴风团体开始作“双十一”前最后的动员。谈结文

 

 

10日晚上9时,暴风团体开始作“双十一”前最后的动员。谈结文 摄

 

  近日,中山明确将“电商换市”作为财产拓展新兴渠道的重要平台,计划依托传统财产优势,逐步完善在线支付、物流配送、信用办事等支撑体系,并陆续建成包括中山美居“伊电园”、中山智城、古镇电子商务财产园等电子商务项目。

  作为中山成长电商财产的一侧重棋,在经历近一年的沉淀后,中山美居“伊电园”已经和100家企业杀青进驻了60多家企业。10日晚上,中山美居20多家企业、200多名员工人一起加班。随着“双十一”到来,期待着中山美居电商财产集群的,将是其发展进程中的一场年夜考。

  现场

  一边贩卖 一边抢购

  贩卖量垫底的“被罚”最早来上班

  10日晚9时,暴风科技的茶水间堆满了各类食物、饮料,以及中山美居园区送来的爱心宵夜和动力饮料。公司里值班的60多个工作人员正在做最后的动员,办公室里回荡着轻松的音乐,不知哪位油滑者将“教主”马云的照片放到了零食堆中间。

  暴风雨来临的前夕,暴风团体客服部里一切都显得那么的轻松。但随着11日零时的临近,音乐声开始停了下来,嬉笑声也没有了,每个人都屏住呼吸,期待症结时刻的到来。

  通信与供电办事车24小时楼下候命

  “剩下10分钟了,本年必然要做多点单。”“开始倒计时了,年夜家盯紧点数据!”……11月11日零时一到,底本略显静穆的财产园瞬间欢腾起来。

  思迪的电脑赓续弹出一个个窗口,迎面而来的是顾客一个个的询问:“价格现在是最低了吗?”“这款灯有没有55W的?”记者看到,短短10分钟里,暴风科技经营的一家网店就有67个订单,仅思迪一个人就对接了近20个客户。他的手指几乎一刻都没有分开过键盘。

  “客户端断开连接了,你们也是吗?”

  在最紧张的时候,淘宝的企业办事端口突然瓦解了,一部分客服端口与淘宝端口断开链接,暂时无法确认客户订单的地址。“这是淘宝那边出了问题,不是网络问题。”客服部的负责人岑寂地说。

  由于每年“双十一”都邑遇到这样的问题,他们也早已做好应急预案,包括让链接顺畅的端口承担更多的工作、安抚客户的情绪等。直到零时30分许,淘宝办事端才再次回覆正常。

  除了这个小插曲,在通讯和电力供应上中山美居不停开足了马力。为了确保运动当天正常运作,中山美居财产园运营办事团队除了24小时值守外,还已提前与电信、联通、供电局沟通好,“双十一”期间24小时都有人驻点办事。

  只要贩卖达到目标可以晚点上班

  “嘿,我抢到了4件。”与客服部热火朝天地卖货不合,一过零时,设计部和谋划部的工作人员也和年夜多半市民一样,开始上网抢购本身心水的产品。韦云升表示,11日当天的推广规划已经筹备好了,在完成了“双十一”前夕最后的推广工作后,11日零时一到,谋划人员和设计师们终于可以歇一口气。

  “好忙啊,之前看中的商品我还没来得及去抢。”从11日凌晨开始,凡登家具的部分同事已秒到了“心头好”,而范范却不停忙于客服工作,赓续地解答花费者的种种问题。对付下了单后不停没有付款的顾客,范范还赓续“搭讪”提醒他们不要错过优惠期。

  一位顾客固然已经确定了购买意向,却在赓续纠结沙发的价格和颜色,在线上跟范范咨询了半个小时还没下单,范范只能赓续提供产品的实体图给她参考。

  第一轮的贩卖高峰主要集中在零时—4时。高峰之后,范范抽空回家休息了3个小时,7时许她再次回到公司。接下来的工作将连续到12日凌晨,而且第二天还要正常上班。

  “只要贩卖达到目标,次日年夜家都可以晚点上班,不过贩卖量垫底的要最早来。”当范范与同事正忙的时候,夏梓进来发布本年加码的嘉奖规则,这让范范等客服人员精神为之一振。

  11日上午9时,世联科技的仓库里已经工作了24小时的甘炳乾,则率领着8人的团队赓续地把客服传过来订单打包发货。当天甘炳乾要把“双十一”的订单尽量发出去。通过提前沟通,顺丰许诺截至晚上10时30分前,每隔半小时便来收一劣货。

  备战

  5月定款 10月爆仓

  半年备战只为“双十一”年夜丰收

  在富湾东路与富湾南路交界处,过往低矮的旧厂房已经面目一新,取而代之的是充斥着当代建筑作风的中山美居“伊电园”写字楼。

  自5月开始,中山美居“伊电园”里的治理者就嗅到了6个月后的硝烟味。

  从最早的定款、试售、囤货,再到运动日临近时的装修网店、线上会场展位的“跑马”……长达6个月的光阴里,电商企业们必要赓续地积累前期资本,以便能在“双十一”当天得到最年夜丰收。

  一款得当网购的沙发必要半年砥砺

  作为公司的灯饰项目组运营负责人,最让张德宗觉得头疼的,是在上半年为“双十一”的贩卖贮备后端产品的供应链,以追求提前贮备的产品能卖得更多,让“双十一”的贩卖好处最年夜化。

  每一年的产品款式都必须有所转变,但谁也不清楚新的产品未来贩卖环境如何,只能通过备战期的试售去查验并囤货。尽管备战起步得早,落幕得却很晚。截至10月,暴风团体在西区的仓库已处于爆仓状态。

  本年“双十一”,为了追求品质、技巧、办事带给客户的代价,凡登家具的夏梓武断放弃他们公司前两年年夜匆匆时卖得异常火的一款低价位爆款产品,这种类似“壮士断腕”背后有着企业本身的考虑。

  与传统线下贩卖的集体打包给经销商不合,线上的商品贩卖之后,往往会直接零丁地运给天南地北的花费者,而家具的体积注定了其在物流进程要经历更多的考验。“五包到家”、“无忧购物”正是淘宝天猫为买家和卖家建立的基础办事标准。

  “在前期的物流测试中,如果沙发款式在运输进程中容易破损,就不得当在网络上进行贩卖,我们会跟踪每套破损产品的破损地位、运输路径,维修本钱等,再对产品布局和包装进行赓续的调剂。一款得当网购的高品质沙发往往必要半年的砥砺光阴,这也是对产品和办事的赓续优化,提高自身焦点竞争力的措施。”夏梓说。

  网上“跑马”为当天爆发打根基

  进入10月后,中山美居各家电商企业都开始进入应战状态。运动线上“主会场”、“分会场”的品牌名单确定之后,“榜上有名”的商家们必要通过各类营销手段提前吸引浏览者收藏商号、收藏商品、添加购物车,进而提高网店的转化量,让本身的品牌挤到“主会场”更前面的地位。行内将这种提前“抢客”的比力称为“跑马”。

  本年的“跑马”异常剧烈,在预热期每天天猫平台都邑依据转化量的年夜小去调剂每个品牌的“马位”,这让中山美居各家企业里的运营负责人的神经时刻紧绷。

  “除了关注本身的转化量外,别人的环境我们也要时刻把稳着。电商时代的利益便是公开透明,对手出什么套路基础上都可以看得出来。”张德宗锁定了会场上的多家竞争对手,一旦对方出了新的推广方法,他就会“迎风跟上”,推出一些签到送红包运动或再加一些付费推广项目等。他说,最剧烈的时候,暴风团体的网店一天换六七个文案。

  每天晚上12时一过,张德宗还要依据当天整体数据去提前订定第二天的规划,为此营销谋划组常常开会到凌晨两三时,张德宗率领的团队在最后一个星期里基础很难睡上一个好觉。这样的努力,能防止第二天一早被对手打个措手不及。

  作为世联科技的线上店长,阿心每天都必要从数据的变更中捕捉其商号人流量的变更,从而订定应对策略,吸引网线另一端流量者的收藏,以积累“双十一”当天的爆发资本。

  相比利润企业更看中品牌流传

  “双十一”终于临近了,作为电商企业的一员,周建龙的朋友圈早已接受了一轮又一轮匆匆销信息的轰炸。

  为了让网店能以最佳的状态迎客,一入11月,世联科技的谋划设计总监周建龙便花了3天光阴,把公司自营品牌“逍遥客”烧烤炉的5个线上店面装饰一新,换为提前谋划好的运动页面。8日起,贩卖人员开始提前挂上“双十一”的优惠信息,希望通过预售的方法减低“双十一”后物流的聚积。

  与周建龙同样忙于修饰网店的李标洪,则隶属于承接电商平台视觉涌现的办事公司首焦视觉。除了率领着团队设计外,李标洪还必要消费年夜量光阴开发网页代码,他希望通过奇特的网店后果为其重要客户铁将军、凡登家具、安帝贝拉等网店凑集人气资源。

  “双十一”真的能赚吗?对付中山美居里的年夜多半电商企业而言,谜底是肯定的,然则要问能通过销量的爆发带来多年夜利润,却不尽然。

  近年来,各类低价匆匆销提高了企业的贩卖本钱,而且市民花费也渐趋理性。除了匆匆销、物流本钱之外,推广也是本钱里的一块年夜头。周建龙向记者坦言,本年世联科技花在淘宝付费推广办事上的资金,占了整体本钱的25%左右,加上其他本钱,一件产品最终所赚其实很少。

  然而,“双十一”等节日对品牌的推广和塑造效应依然吸引着电商企业的热情。为了让本身的品牌加倍有名气,今后产品贩卖更顺畅,电商企业谁都不愿意缺席“双十一”。

  抱团

  互相链接 共享流量

  一个网页买通50多家中山企业网店

  每次进入中山美居品牌联合营销“广货年夜牌1号团”的U站页面,设计者的李标洪都感觉很有成绩感。

  固然只是一个页面,但它把中山50多家电商企业同时展现在了花费者面前。这是中山电商品牌一次集体表态,也是中山美居里电商企业抱团出击“双十一”的一次联盟

  去年26家企业介入本年增至50余家

  随着“双十一”的临近,不少天猫的常客会发明,在华帝、奥马、铁将军等品牌旗舰店里,都放上了双十一’我来了·中山美居馆”的秒杀运动通栏。点击通栏后即可进入“广货年夜牌1号团”页面,这便是中山电商企业抱团营销的主会场。

  自去年开始,中山本土电商企业便测验考试通过抱团的模式共享流量,但去年仅26家企业介入,本年却飙升至50余家,增幅将近一倍。这里不仅有中山美居财产园里的品牌企业,也有华帝等本土年夜佬级企业。

  每家参加的企业都邑在本身的主页上放上“中山美居馆”的通栏和浮窗,只要一点击便可链接至线上营销主会场,通过这个会场还可直接跳转到其他介入企业的网店。

  据称,“联盟”内企业会配合投入营销推广费用,从而低落高昂的推广本钱。

  周建龙表示,这样的一个联合营销页面,在去年给加盟企业带来了至少5%的流量增长,预计本年这个数字还会继承提高。但更重要的是,这个平台能将“中山美居”的集体品牌打出去。

  “本年我们使用了简单明了的导购式页面,让浏览者可以在第一光阴找到心水商品。”李标洪说,“在去年的运动中,设计页面很文艺,可看性很强,但卖货环境不如预期中抱负。”他希望把这个联合营销方法延续下去,做成一个历久存在页面,这样将有利于中山美居的整体品牌打造。

  企业联合进一步整合财产链

  “中山美居带给我们的是对本当地货业链的整合。”韦云升认为,目前中山电商企业涵盖的行业并不少,从厨具到灯具,从家私到卫浴一应俱全。对付花费者而言,如果他们正在装修房子,不仅必要古镇的灯饰,也必要华帝的燃具、凡登的家私,而中山美居通过抱团的方法,可相互带动彼此的贩卖实现共赢。

  除了这次的联合营销外,在日常贩卖中,不少中山美居里的“小伙伴”也测验考试一些新型的链式营销推广。“像我们凡登家具属于新屋家装的末端,我们的上游还有灯饰、建材、五金、厨卫电器等。美居联盟给这种链式营销推广奠定了根基,这将有利于链条内各个品牌得到更年夜的品牌优势。”夏梓说。

(责任编辑:宜查资讯网)

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